POLÍTICAS DE ENVÍO Y ENTREGA
🚚 ENVÍO Y FORMA DE PAGO
Realizamos envíos dentro de México mediante operadores logísticos.
El pago se realiza contra entrega, es decir, el cliente paga únicamente al momento de recibir el producto.
Este modelo permite al cliente verificar la recepción del pedido antes de realizar el pago, ofreciendo mayor tranquilidad durante la compra.
⏱️ PLAZO DE ENTREGA
El plazo de entrega puede variar según la ubicación del cliente.
En la mayoría de los casos, los pedidos son entregados en un plazo estimado de 5 a 10 días hábiles, contados a partir de la confirmación de los datos.
📦 CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Una vez realizado el pedido, nuestro equipo verifica los datos proporcionados para garantizar una entrega correcta.
Podemos comunicarnos por WhatsApp o correo electrónico para confirmar la información antes del envío.
Es importante completar correctamente los siguientes datos al momento de la compra:
- Nombre y apellido
- Teléfono
- Dirección completa
- Ciudad y estado
- Código postal
🔎 SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Después de la confirmación del pedido, el envío es procesado por nuestros operadores logísticos.
Cuando esté disponible, el número de seguimiento será enviado al cliente por WhatsApp o correo electrónico en un plazo aproximado de 1 a 3 días hábiles.
📬 ENTREGA
La entrega será realizada en la dirección indicada por el cliente.
Al recibir el pedido, se recomienda verificar que el paquete corresponde a lo solicitado antes de efectuar el pago.
El pago puede realizarse según las opciones disponibles en el momento de la entrega.
⚠️ DIRECCIÓN INCORRECTA O INCOMPLETA
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de entrega.
Si necesita corregir la dirección, puede contactarnos dentro de las primeras 24 horas después de realizar el pedido.
📱 WhatsApp: +52 55 8421 9336
📧 Correo: contato@ecarrito.com.mx
En caso de que el pedido no pueda ser entregado debido a información incorrecta o incompleta, puede aplicarse un costo adicional de reenvío, el cual será informado previamente.